🔐 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

betjii বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও গেমিং সম্প্রদায়ের একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং স্বচ্ছতার সাথে তথ্য পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: betjii ওয়েবসাইট (betjii.io), betjii মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, betjii-র সকল গেম ও বেটিং পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল, এবং betjii সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল যোগাযোগ।

betjii আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

betjii বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

betjii নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন betjii-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন তখন যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন betjii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লগ ডেটা সংগ্রহ করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: betjii কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• পাবলিক সোর্স: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য কখনো কখনো সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjii সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) নীতি, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত জুয়াখেলার আচরণ শনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেম আপডেট এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

betjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ক্রিপ্টো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjii বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক ও নিরাপদ করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, যেমন গেমের সেটিংস, থিম পছন্দ ও লেআউট বিকল্প মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে betjii ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন গেম বেশি খেলা হয় ইত্যাদি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে betjii-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও betjii-র মূল পরিষেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

betjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: betjii ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভালনারেবিলিটি পরীক্ষা করা হয়।
• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

betjii বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: betjii আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন পাঠাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং এটি অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

betjii কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাওয়া হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান betjii ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা

betjii প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবার সাথে একীভূত সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। তারা স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: আমাদের অবকাঠামো পার্টনাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ নীতি পরিবর্তন

betjii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে।

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।
• প্রতিটি সংস্করণের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে betjii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়